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Testes de Usabilidade

Os métodos de pesquisa modernos são utilizados para responder a uma ampla gama de perguntas que auxiliam, provendo dados, durante o processo de decisão e desenvolvimento de produtos ou serviços.

Embora não seja realista usar todos os métodos de pesquisa disponíveis em um só projeto, é notório os benefícios da pesquisa e da combinação de resultados a partir de diferentes métodos utilizados.

De acordo com o objetivo do projeto, podemos realizar três tipos de avaliações:

Atitudinal vs. Comportamental
O que as pessoas dizem vs o que as pessoas fazem.

Qualitativo vs. Quantitativo
Por que e como melhorar vs Quantas vezes e por quanto tempo.

Contexto de Uso
Simulação, com script, não usa ou híbrido.

Modelos oferecidos

• Grupo Focal online ou presencial
• Testes remotos online moderados
• Testes remotos online automatizados
• Entrevistas guiadas

Benefícios

• Coletar dados sobre o negócio, produto ou serviço.
• Definir requisitos de projeto para o desenvolvimento.
• Fortalecer relacionamento com a audiência.

Referência

When to Use Which user-Experience Research Methods por Christian Rohrer.

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